Vacature Klantenservice Medewerker Care

Klantenservice medewerker Care Zoetermeer

Zonder de afdeling Klantenservice geen tevreden klanten en goed geïnformeerde collega's. Jij gaat voor de beste service en bent de administratieve schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. In de dagelijkse hectiek zorg jij voor overzicht, ben je het aanspreekpunt voor vragen en zorg jij dat alle administratie rondom bestellingen, mutaties en de mailbox op rolletjes loopt.

• place Zoetermeer

Home Klantenservice medewerker Care Zoetermeer

Bij ons zorgen ruim 2.800 medewerkers ervoor dat ziekenhuizen, zorginstellingen en vakantieparken iedere dag kunnen beschikken over hygiënisch schoon en duurzaam textiel. Daarmee vervullen we een essentiële rol in de dienstverlening die onze opdrachtgevers bieden.

CleanLease heeft vestigingen in Nederland en Belgie en is marktleider in haar sector. De organisatie is groot geworden doordat in de vorige eeuw een aantal familiewasserijen zijn samengevoegd en overgenomen. Ondanks de grootte van de organisatie waarderen we ' het kleine' en heerst er een open cultuur met korte lijnen en geen bureaucratie.

Onze 5 kernwaarden staan centraal bij de dagdagelijkse dienstverlening; betrouwbare partner, gegarandeerde kwaliteit, volledige ontzorging, duurzaam ondernemen en een innovatieve visie.

Dat is niet mogelijk zonder onze mensen. Daarom zorgen wij goed voor onze medewerkers. Bijvoorbeeld door goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling te bieden.

Voor onze klantenservice afdeling in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor 32 uur per week.

De uitdaging

Zonder de afdeling Klantenservice geen tevreden klanten en goed geïnformeerde collega's. Jij gaat voor de beste service en bent de administratieve schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. In de dagelijkse hectiek zorg jij voor overzicht, ben je het aanspreekpunt voor vragen en zorg jij dat alle administratie rondom bestellingen, mutaties en de mailbox op rolletjes loopt.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

Als Klantenservice Medewerker bestaat jouw rol o.a. uit het te woord staan van zowel klanten als collega's per mail en telefoon. Dit kan gaan over leveringen, procedures, voorraadbeheer en andere informatie die voor onze klanten belangrijk is.

Je bent verantwoordelijk voor het segment Care. Dit betekent dat jij onze klanten en cliënten (bewoners) in de zorginstellingen helpt met vragen, klachten en eventuele wijziging verzoeken. Je handelt en archiveert de binnengekomene e-mails en klachten af of verwijst een klant/cliënt met een complexe vraag door naar je supervisor.

Bestellingen die binnenkomen en de deur uit gaan volg je op de voet, en je ondersteunt dit proces administratief.

Kennis en ervaring

Jij hebt plezier in je werk en kan goed omgaan met werkdruk. Het liefst zet je net dat stapje extra voor de klant of je collega's! Jij kan goed omgaan met computers, je mails zien er professioneel uit, bent oplossingsgericht en je administratie is altijd goed op orde. Verder vragen we:

• Een door ervaring of opleiding verkregen mbo+ werk- en denkniveau.
• Administratieve werkervaring in een soortgelijke functie.
• 32 uur per week beschikbaar..
• Je woont in de omgeving van Zoetermeer.

Ons aanbod

Voor enkel de leuke gesprekken, je supergezellige collega's en de sfeer op kantoor kom je niet elke dag je bed uit natuurlijk. Wat bieden wij nog meer? Komt 'ie!

• Een bruto uur salaris rond € 15,= en € 16,= . Wij betalen het salaris per periode van 4 weken.
• Pensioen, reiskosten, vakantiegeld van 8,33% en een vaste eindejaarsuitkering van 5,33%.
• Veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en uitzicht op een vast dienstverband.

Interesse gewekt?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ik kom graag met je in contact.

Functie:	medewerker klantenservice care
Startdatum:	08-02-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	32 – 32

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met CleanLease via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.