Vacature Klantenservice Medewerker KPN

Klantenservice medewerker KPN EEN

Highlights

• € 1500 persoonlijk opleidingsbudget, óók te gebruiken voor je schoolgeld
• Reiskostenvergoeding voor OV, auto of fiets
• Na 1 jaar op contract bij KPN, bij goed presteren

Nederland digitaliseert in razend tempo. Dit brengt voor ons een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Daarom zoeken we voor de afdeling KPNEEN een medewerker Klantenservice. Samen bedenken we daarom oplossingen die niet alleen onze klanten helpen, maar ook de samenleving verder brengt. Wij verbinden elke dag netwerken, klanten en collega's.

Bij KPNEEN staan onze mensen altijd op de eerste plek, nu en in de toekomst. KPN wil naast het netwerk voor iedereen ook een werkgever voor iedereen zijn, dus ook voor jou! Het is onze overtuiging dat we, wanneer iedereen kan meedoen en verschillend mag zijn, gelukkiger zijn op het werk en zo meer voor elkaar krijgen. Doe jij ook mee?

Voor de sollicitatieprocedure voor de functie klantenservicemedewerker KPNEEN werken we samen met onze uitzendpartners YoungCapital, Randstad en Olympia.

Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EEN

Als Klantambassadeur ben jij de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij jou altijd de juiste KPN-diensten heeft. Het eindresultaat? Jouw persoonlijke groei en vakbekwaamheid worden naar ongekende hoogtes getild, zodat je klanten op een uitmuntende manier kunt ondersteunen.

Bij ons...

• ontdek je de fascinerende wereld van KPN-producten die de ruggengraat vormen van ondernemend Nederland.
• transformeer je je tot een meester in het oplossen van uitdagende problemen
• beantwoord je administratieve vragen en verduidelijk/corrigeer je facturen
• bied je ondersteuning bij gebruikersvragen over hardware, de Mijn KPN-app en meer

Dit is je team

Je werkt samen met 8 tot 12 gezellige collega's in een team op een dynamische afdeling van ongeveer 100 collega's. Samen vormen jullie een hechte groep waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Onze trainers, vraagbaken en teamleiders zijn er om jou te ondersteunen en te begeleiden in jouw KPN-carrière. Maar het is niet alleen werk, we maken ook tijd voor plezier!

Ontdek jouw werkdag als klantambassadeur:

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

Om helemaal klaargestoomd te worden voor deze geweldige rol, krijg je een training van vijf weken op ons kantoor. En daarnaast:

• Een bruto uurloon van € 14,34
• Variabele bonusregeling tot maximaal 5%
• Flexibiliteit in je beschikbaarheid voor het rooster
• De mogelijkheid om al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN als je goed presteert
• Inzetbaarheidsbudget van €1.500 per jaar voor opleidingen, trainingen of coaching
• Thuiswerkmogelijkheden inclusief kantoorinrichting.

Met jouw sterke communicatieve vaardigheden, vasthoudendheid in het vinden van oplossingen en empathisch vermogen ben je van onschatbare waarde binnen ons team. Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau en bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week. Jouw leergierigheid en bereidheid om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen, dragen bij aan onze groei en ons succes. Enkele belangrijke punten om te weten:

• Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar, inclusief twee avonden tot 20:00 uur. (Extra avonden werken is mogelijk indien gewenst)
• Eens per vier weken word je ingeroosterd op vrijdag en zaterdag volgens een roulatiesysteem. Tijdens het weekend zijn de openingstijden van 8:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag ontvang je toeslagen

Functie:	klantenservice medewerker kpn
Startdatum:	31-08-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	1500 – 1500
Uren per week:	24 – 24

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met KPN via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.