Vacature Trainer

Trainer

Staf

Zoetermeer, Nederland

Trainer

(Standplaats: Zoetermeer. Thuiswerkmogelijkheden)

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en krijg jij energie van het ontwikkelen en trainen van mensen? Lees dan verder! Wij zijn op korte termijn op zoek naar een gedreven trainer voor uitbreiding van Learning & Development Team.

Als Trainer bij Klant Contact Diensten (KCD) ben jij degene die met jouw enthousiaste en kundige karakter collega's een stapje verder brengt in hun carrière. Je komt te werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in klantcontact op het gebied van allerlei verschillende soorten verzekeringen zoals schade en zorg. Als Trainer help je collega's verder door trainingen te geven over onder andere verzekeringsproducten, gespreksvaardigheden en systeemvaardigheden. Je blijft altijd in verbinding, zowel met je interne opdrachtgever als met de medewerkers die bij jou een training volgen. Ook lever je als Trainer een bijdrage aan het verder professionaliseren van KCD door deel te nemen aan strategische projecten binnen de organisatie. Wij luisteren graag naar jouw ideeën!

Een greep uit jouw aandachtsgebieden:

• Het verzorgen van (digitale) trainingen en opleidingen voor medewerkers;
• Het meedenken in het verbeteren en ontwikkelen van trainingen;
• Het bezig zijn met het ontwikkelen van digitale leermiddelen en opleidingsprogramma's;
• Deelnemen aan diverse soorten projecten binnen de organisatie, waarbij o.a. talentontwikkeling centraal staat.

Wat bieden wij jou:

• Een marktconform salaris welke afhankelijk is van jouw opleidingsniveau en ervaring (met een range van ongeveer €3.000,- tot €3.750,-);
• Een leuke functie als Trainer voor 40 uur per week;
• 26 vakantiedagen en daar bovenop nog 8,33% vakantiegeld;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. Dit geeft een stukje zekerheid vanuit ons, omdat wij jou graag bij ons willen hebben voor de langere termijn;
• Collectiviteitskorting op de verzekeringen bij Zilveren Kruis;
• Om een gezonde balans tussen werk en privé te behouden, kennen wij flexibele werktijden en flexibele werkplekken. Zo is er ook de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken, waarbij jij een thuiswerkvergoeding krijgt;
• Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Denk hierbij aan de mogelijkheid om een specialist te worden in bepaalde onderdelen binnen jouw vakgebied.
• Reiskostenvergoeding wanneer jij naar kantoor komt;
• Een goede pensioensregeling die jij vanaf dag 1 opbouwt! En daarnaast nog heel veel leuke extraatjes! Zo hebben wij een mooi vitaliteitsprogramma genaamd 'Lekker Bezig'. Hier vertellen we je graag meer over.

Wat breng je mee?

• 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als Trainer (binnen de klantcontact branche);
• Minimaal hbo-werk en denkniveau (denk aan o.a. aan data science, informatica, toegepaste wiskunde, bedrijfseconomie);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar);
• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau (Hiervoor heb je een opleiding gevolgd, bijvoorbeeld didactiek, opleidingskunde, onderwijskunde, toegepaste psychologie, e.a..);
• Je beschikt over kennis en ervaring op het gebied van didactiek en leermethoden;
• Je hebt kennis van processen, systemen, producten en diensten binnen de callcenterbranche.

Waar kom je te werken?

KCD (Klant Contact Diensten) is een dochteronderneming van Achmea, met haar labels Centraal Beheer, FBTO, Interpolis en Zilveren Kruis. Voor deze labels zorgt KCD voor het aangaan en onderhouden van Klantcontact. Concreet betekent dit dat wij jaarlijks honderden Klantenservice Medewerkers begeleiden, ondersteunen en opleiden om de consument te helpen met vragen over verzekeringen. Alhoewel bij KCD het Achmea-DNA door onze aderen stroomt, voelen wij ons trots op onze eigen identiteit en zijn wij een ontzettend hecht team. We helpen elkaar, en natuurlijk hebben we een gezonde dosis humor!

Je komt terecht in het nieuwe Learning & Development team. Jij draagt bij aan de ambitie om de kern te worden voor ontwikkeling binnen de organisatie.

Enthousiast?

Solliciteer dan nu met een motivatie en cv op de functie van Trainer bij KCD. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Een Talenten Motivatie Analyse kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Functie:	trainer
Startdatum:	16-01-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3000 – 3750
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Klant Contact Diensten via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.