Vacature Junior IT Procesmanager

Junior IT procesmanager

Solliciteer Solliciteer

Verwijder Opslaan Opslaan

Waar ben je naar op zoek?

Junior IT procesmanager

• Junior vacatures
• Zoetermeer
• Junior
• HBO

Solliciteer Solliciteer

Verwijder Opslaan Opslaan

Highlights

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3440,- en maximaal € 4835,- afhankelijk van je werkervaring
• Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris
• Een mobiele telefoon en laptop

#19517

Als Junior IT proces manager ga jij aan de slag in een rol waar je jezelf kan ontwikkelen en ervaar jij waar je enthousiast van wordt. Met passie in het efficiënt maken van geautomatiseerde workflows en het optimaliseren van processen voor de levering van onze diensten en de klantervaring. Je bent data gedreven, kan analyses uitvoeren en inzichten creatief visualiseren. Je bent in staat om alle partijen mee te nemen in jouw visie.

Jij krijgt de juiste begeleiding van een interne coach, jouw manager en buddy. Daarnaast heb jij maandelijkse intervisies voor jouw softskills en krijg je de mogelijkheid om certificaten te halen tijdens een samengesteld programma in het eerste jaar. Er liggen mooie kansen voor jou klaar.

Jouw rol als Junior IT procesmanager

De eerste maanden zal jij veel trainingen volgen en ga jij op ontdekking waarin jij die groei wilt ervaren. Als junior IT proces manager duik jij in de huidige processen en kom jij met de nieuwste innovatieve ideeën en uitwerkingen. Uiteraard krijg jij genoeg begeleiding van een manager, coach en buddy en kan je in een veilige omgeving jouw skills ontwikkelen.

Enkele voorbeelden van jouw bijdrage als Junior IT Proces manager;

• Je verbetert continu de processen rondom levering en service van de diensten
• Je doet data-analyses van de verschillende servicetickets, zoals leveringen, incidenten, changes en requests met als doel om verbetervoorstellen op te zetten

Dit is je team

Je komt terecht bij Networking & Communication. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verbinden van ziekenhuizen, banken, overheidsinstellingen en andere (maatschappijkritische) ondernemingen binnen Nederland. Met de netwerk- en communicatie oplossingen zorgen ze dat deze bedrijven en instellingen blijven functioneren in de maatschappij. De bedrijfsprocessen van klanten zoals Ahold, Geldmaat, Jumbo, ABN Amro, de Nederlandse overheid en zorginstanties zoals ziekenhuizen en GGD's draaien voor een groot deel op ons netwerk en communicatieplatform. Zakelijke markt diensten waar B2B solutions Communications, voor zowel levering als service, verantwoordelijk is:

• Voice: Mobiel, Vastbellen & Servicenummers (0800/0900)
• UC: Cloud Communication Cisco (Broadsoft), Mitel en Microsoft Teams Calling
• CX: Genesys Cloud en Anywhere365 **

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Je start als junior bij ons in het team. Daarom verwachten wij vooral dat je gedreven bent om jezelf te ontwikkelen in deze rol als IT proces manager, maar dat je ook lef en verantwoordelijkheid durft te tonen. Je start samen met nog andere juniors binnen dit team en samen ga je deze ontwikkeling door. Je leert jezelf kennen, maar leert ook van elkaar. Uiteraard vragen wij enkele vereisten voor deze rol;

• Je hebt een hbo of wo afgerond in een studie met een focus op procesontwerp.
• Basis kennis van implementatie en optimalisatieprocessen van geautomatiseerde workflows (met een AI- understanding)
• Je vindt het leuk om inzichten te verkrijgen uit data analyses en deze te gebruiken voor jouw optimalisatieprocessen
• Je bent communicatief sterk, zodat je met verschillende stakeholders in gesprek kan gaan over de optimalisaties
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist

Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van €3440 conform CAO op basis van 37 uur
• Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
• Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
• Een variabele-bonusregeling
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Neem contact op met onze recruiter .

Alle voordelen

Is deze vacature jouw droombaan? Leuk dat je solliciteert.

02

Telefonisch gesprek

We leren je graag beter kennen. We plannen een eerste kennismaking. Een van onze recruiters neemt telefonisch contact met je op.

03

Tweede gesprek

Beide kanten nog steeds tevreden? Dan wordt er een tweede gesprek ingepland.

04

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer!

Solliciteer via het formulier

Functie:	it proces manager
Startdatum:	23-02-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3440 – 4835
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met KPN via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.